一、贴心服务暖人心

　　等候区脸上带着忧虑的群众，窗口前满意而笑的群众，此起彼伏的电话铃声，耐心专业的法律解答声，构成了乌海市法律援助中心一幅繁忙有序的办公情景画。年关临近，乌海市法律援助中心每天仍要接待大量的来访者，工作人员和值班律师始终坚守岗位，现场接待来访者，接听法律热线电话，耐心地聆听着来访者的困难，从法律的角度用通俗的语言为他们解答疑惑、指点迷津。

　　来乌海市法律援助中心现场法律咨询的李女士高兴的说“一直有个法律问题困扰着我，今天来到乌海市法律援助中心，工作人员服务态度热情，办理法律咨询的律师专业素质高，用通俗易懂的语言终于把的法律问题说明白了，真好，为你们点赞”

　　二、应援尽援保权益

      乌海市法律援助中心始终坚持以法律服务聚民心、以法律援助暖民心、以法律保障安民心，认真履行工作职责，积极开展法律援助工作，不断提升人民群众的法治获得感、幸福感、安全感，努力让人民群众真切感受到“看得见的平安，摸得着的幸福”。

　　近日，乌海市法律援助中心大厅一开门，就来了前来咨询的群众赵某，赵某72岁，因为跟儿子小赵性格不合，长期发生矛盾，小赵对他从不过问，对他不尽赡养义务。通过约半个小时的交谈，工作人员认真查看的当事人带来的资料，经过初审认定此案属于法律援助的范围，并收集了当事人带来的的身份证明复印件等证据材料，并帮助当事人填写好法律援助申请表后，及时指派了法律援助律师为其提供法律帮助。

　　三、高效解纷促和谐

　　“先调后援”，高效便捷化解矛盾纠纷。乌海市法律援助中心在日常咨询、受理法律援助过程中，积极发挥调解作用，针对标的较小、法律关系简单、争议双方对争议事实无异议，优先以人民调解方式提供法律援助，既节省了当事人的诉讼成本，又及时化解了矛盾纠纷。

　　近日，乌海市法律中心通过“援调对接”的方式，成功化解了两起拖欠农民工工资纠纷，为农民工刘某要回劳动报酬2万元人民币，为农民工李某要回工资尾款2000元人民币，有效避免了矛盾激化和农民工利益受损。

　　四、扩大知晓强宣传

      为做好春节前群众权益保障，进一步扩大《中华人民共和国法律援助法》知晓率，方便困难群众在遇到法律问题时能第一时间得到法律帮助。乌海市法律援助中心分别走进万达广场开展“法治春风达万家 暖心法援迎新春”志愿宣传活动，把什么是法律援助、法律援助的受理范围、申请条件、办理流程等“法治礼包”送到商户和群众中间；走进乌海市海勃湾区千里山镇团结新村，依托乌海市委宣传部“感党恩、听党话、跟党走”乌海市2024年“三下乡”集中示范活动，开展“法援惠民生 五进暖人心”公益宣传，向农区群众发放《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国妇女权益保障法》《保障农民工工资支付条例》《中华人民共和国民族区域自治法》等法治宣传资料300余份，接受群众咨询30余人次，让春节的“年味”增添浓厚的“法味”，切实增强法律援助宣传的针对性和实效性，用法律援助温暖守护更多困难群众。

　　新的一年，乌海市法律援助中心将以贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》为契机，继续把服务和保障民生作为工作的出发点和落脚点，聚焦便民利民高效服务，深化法律援助工作举措，创新法律援助服务模式，尽心竭力让困难群众平等享用法律服务资源，帮助社会弱势群体依法维护自身合法权益，不断提高法律援助首选率、知晓率、满意率，进一步增强人民群众的法治获得感和满意度。