乌海市坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查，着力搭平台、提质效、塑品牌，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、服务不缺位”。

一是搭建平台筑根基。运用“4+1+1+N”在司法所负责人、公安派出所负责人、人民法院庭长、律师、基层法律服务工作者、镇（街道）政法委员、村（社区）书记、调解员等基层社会治理工作力量的基础上积极探索，增加“N”个“元素”，加入网格员、法律明白人等工作力量。推进“人工智能+法律”平台建设，配备“律兜”无人值守律师所，方便群众24小时与值班律师视频咨询。全面梳理人民调解APP（“掌上调解”）各个环节流程，对全市“掌上调解”使用情况进行整改，积极推进“掌上调解”在全市矛盾纠纷调解工作中的运用，截止目前，全市“掌上调解”安装使用率99.62%。

二是源头治理提质效。依托“坚持和发展新时代‘枫桥经验’服务基层社会平安建设矛盾纠纷排查化解”“‘民转刑’矛盾纠纷大排查大化解”专项行动，充分调动人民调解员、 网格员、律师、法律顾问等力量资源，深入田间地头、小院场坝、小区楼栋、工厂工地等开展排查，全面构建乌海特色解纷体系。今年以来，全市各级调解组织共调解纠纷案件5225件，调解成功率99.98%。梯式推动法治力量下沉，充分发挥“普法早市”品牌优势，深入千里山镇、林荫街道、海馨社区等，真正让法律咨询、法律援助、法治宣传等服务“飞入寻常百姓家”。

三是品牌创建优服务。整合资源力量，发挥政法系统退休法官、检察官、律师等专业优势，广泛吸纳老党员、退休教师、社会志愿者等加入调解员队伍。厚植品牌调解室力量，将个人品牌调解室与说事点挂钩，培育“暖心调解室”“心灵‘解’语调解室”“老书记工作室”“百姓名嘴工作室”等，延伸调解触角。巧妙运用“七步调解法”，发挥“特色调”优势，通过“预约挂号”“坐诊调解”“回访调查”模式，对苗头性问题提前介入、化解，进一步历夯实基层治理基础。